Ciudad de México.- El senador Saúl Monreal Ávila expresó su respaldo total a la reforma a la Ley Federal de Protección al Consumidor que busca eliminar cobros automáticos injustificados y renovaciones forzosas. La iniciativa, presentada originalmente por el senador Ricardo Monreal y aprobada en la Cámara de Diputados, se encuentra en análisis en comisiones del Senado de la República.
La reforma establece que las empresas deberán informar claramente sobre cargos recurrentes, indicando monto, fecha y periodicidad desde el primer contacto con el consumidor. Además, requerirá consentimiento expreso para autorizar estos cobros, eliminando casillas premarcadas o autorizaciones automáticas que actualmente representan 35% de las quejas ante Profeco.
Uno de los avances significativos es el derecho a cancelación inmediata sin penalizaciones mediante procesos sencillos y accesibles. El senador zacatecano destacó que estas medidas devuelven el control económico a las familias en un mercado de servicios digitales valuado en más de 500 mil millones de pesos anuales.
La iniciativa alinea a México con estándares internacionales de protección al consumidor vigentes en la Unión Europea y Estados Unidos. Datos de Profeco (2024) revelan que 70% de las transacciones comerciales se realizan actualmente por medios digitales, donde los cobros no autorizados constituyen la principal queja ciudadana.
El marco legal fortalecerá la competencia económica al obligar a las empresas a competir mediante calidad y transparencia instead de prácticas engañosas. Los senadores analizarán el dictamen en las próximas semanas, con posibilidad de aprobación antes del término del periodo ordinario de sesiones.
LNY | Redacción