Trabajadores del Issstezac reciben capacitación en atención ciudadana
Zacatecas, Zac.- Un total de 21 trabajadores del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas (Issstezac) recibieron capacitación del Instituto de Selección y Capacitación (Inselcap) en materia de atención ciudadana.
Autoridades del Issstezac e Inselcap pusieron en marcha el curso denominado Atención al ciudadano en el sector público, para contar con certificadores y evaluadores de la práctica de la buena atención a derechohabientes y público en general.
Víctor Rentería López, director general del Issstezac, dijo que el objetivo es capacitar al personal de manera permanente y aumentar la calidad y eficiencia en el desempeño de sus funciones, sobre de quienes tienen contacto con las y los 21 mil derechohabientes.
El director del Inselcap, Samuel Montoya Álvarez, comentó que las pláticas son rigurosas y exigentes porque buscan formar a profesionales y expertos evaluadores del desempeño laboral para atender a trabajadores del gobierno y público en general.
Las pláticas se desarrollarán a partir de este lunes y hasta el jueves próximo. Serán impartidas por Tomás Torres y Jaime Sagredo, especialistas y capacitadores del Instituto de Selección de Capacitación del Gobierno del Estado.
LNY/Comunicado
