Certificó Oficialía Mayor su sistema de gestión de calidad
Zacateas, Zac.- Nos
queda claro que la Oficialía Mayor del Gobierno del Estado de Zacatecas,
midiendo sus esfuerzos y resultaos, ha logrado certificar su sistema de gestión
de calidad, afirmó Luis López Batista, director general de ATR (American Trust
Register) México, antes de entregarle la correspondiente acreditación.
queda claro que la Oficialía Mayor del Gobierno del Estado de Zacatecas,
midiendo sus esfuerzos y resultaos, ha logrado certificar su sistema de gestión
de calidad, afirmó Luis López Batista, director general de ATR (American Trust
Register) México, antes de entregarle la correspondiente acreditación.
Durante el acto,
encabezado por el gobernador Miguel Alonso Reyes, el director de la empresa
calificadora destacó que la dependencia gubernamental estatal ha cumplido con
los ocho principios básicos de la norma ISO 9001 versión 2008, que van desde el
enfoque al cliente, capacitación del personal demostrada ampliamente, hasta la
mejora continua.
encabezado por el gobernador Miguel Alonso Reyes, el director de la empresa
calificadora destacó que la dependencia gubernamental estatal ha cumplido con
los ocho principios básicos de la norma ISO 9001 versión 2008, que van desde el
enfoque al cliente, capacitación del personal demostrada ampliamente, hasta la
mejora continua.
Pero además, ha
cumplido eficientemente con la adquisición y contratación de servicios,
administración de talentos y administración de activos, añadió el ejecutivo de
la empresa, quien sostuvo que lo que no se mide no se mejora.
cumplido eficientemente con la adquisición y contratación de servicios,
administración de talentos y administración de activos, añadió el ejecutivo de
la empresa, quien sostuvo que lo que no se mide no se mejora.
Asimismo, López
Batista indicó que desde un principio, la actual Administración Estatal
conducida por el gobernador Miguel Alonso Reyes, impuso la aplicación de
sistemas de calidad “y sabemos que para obtener una certificación –precisó- es
un esfuerzo cuyo origen sea la visión de alta dirección”.
Batista indicó que desde un principio, la actual Administración Estatal
conducida por el gobernador Miguel Alonso Reyes, impuso la aplicación de
sistemas de calidad “y sabemos que para obtener una certificación –precisó- es
un esfuerzo cuyo origen sea la visión de alta dirección”.
Evidentemente,
esta visión y compromiso emanan del titular Le Roy Barragán Ocampo en línea con
la del Gobernador Miguel Alonso Reyes, que luego es transmitida al todo el
personal adscrito a la dependencia como una etapa de mejora continua, añadió el
director.
esta visión y compromiso emanan del titular Le Roy Barragán Ocampo en línea con
la del Gobernador Miguel Alonso Reyes, que luego es transmitida al todo el
personal adscrito a la dependencia como una etapa de mejora continua, añadió el
director.
Subrayó que la
norma ISO 9001: 2008 requiere que el personal participante en los procesos,
esté consciente de cómo sus actividades contribuyen al logro de objetivos de
calidad sabiendo que la base para el crecimiento de una organización es la
satisfacción de quienes demandan los servicios.
norma ISO 9001: 2008 requiere que el personal participante en los procesos,
esté consciente de cómo sus actividades contribuyen al logro de objetivos de
calidad sabiendo que la base para el crecimiento de una organización es la
satisfacción de quienes demandan los servicios.
Y en el caso de
la Oficialía Mayor del Gobierno del Estado, cuya función es administrar los
recursos gubernamentales en beneficio de la población, nos es altamente
satisfactorio certificar su función, puntualizó el director de ATR, empresa con
aceptación y reconocimiento mundial.
la Oficialía Mayor del Gobierno del Estado, cuya función es administrar los
recursos gubernamentales en beneficio de la población, nos es altamente
satisfactorio certificar su función, puntualizó el director de ATR, empresa con
aceptación y reconocimiento mundial.
A su vez, Le Roy
Barragán Ocampo, titular de la Oficialía Mayor, dijo que dentro de la búsqueda
que “nos lleva a sumar mecanismos para el logro de los objetivos plasmados en
el Plan Estatal de Desarrollo 2011-2016, no podemos dejar de lado la
posibilidad de que las dependencias y entidades de la Administración Pública,
implementen y certifiquen sus procesos, como sistemas de gestión de calidad”.
Barragán Ocampo, titular de la Oficialía Mayor, dijo que dentro de la búsqueda
que “nos lleva a sumar mecanismos para el logro de los objetivos plasmados en
el Plan Estatal de Desarrollo 2011-2016, no podemos dejar de lado la
posibilidad de que las dependencias y entidades de la Administración Pública,
implementen y certifiquen sus procesos, como sistemas de gestión de calidad”.
Aseguró que
mediante esta herramienta “tenemos la tranquilidad de saber que nuestro
personal y procesos se realizan con un mismo objetivo, puesto que el trabajo se
homologa y sistematiza en todas las áreas y niveles operativos, además de que
los procesos se documentan y miden”.
mediante esta herramienta “tenemos la tranquilidad de saber que nuestro
personal y procesos se realizan con un mismo objetivo, puesto que el trabajo se
homologa y sistematiza en todas las áreas y niveles operativos, además de que
los procesos se documentan y miden”.
Sumar
instrumentos y herramientas básicas de calidad nos permite alcanzar resultados
deseables en el camino hacia el desarrollo, pues las decisiones se toman a partir de un análisis
lógico de datos e información para que sean más efectivas, aseveró el oficial
mayor.
instrumentos y herramientas básicas de calidad nos permite alcanzar resultados
deseables en el camino hacia el desarrollo, pues las decisiones se toman a partir de un análisis
lógico de datos e información para que sean más efectivas, aseveró el oficial
mayor.
Pero además
-indicó- se trabaja sobre la vivencia objetiva de operaciones realizadas, lo
que le da legitimidad a los procesos generando sinergia y comunicación entre
las áreas, circunstancia que mejora día a día al tener un código de trabajo
común: sumar esfuerzos por Zacatecas.
-indicó- se trabaja sobre la vivencia objetiva de operaciones realizadas, lo
que le da legitimidad a los procesos generando sinergia y comunicación entre
las áreas, circunstancia que mejora día a día al tener un código de trabajo
común: sumar esfuerzos por Zacatecas.
Le Roy Barragán
Ocampo afirmó que mantener un sistema
de gestión de calidad certificado implica un gran esfuerzo, trabajo y
dedicación. Sin embargo, todo esto se ve redituado en los resultados que se
generan, así como en la mejora continua que se da.
Ocampo afirmó que mantener un sistema
de gestión de calidad certificado implica un gran esfuerzo, trabajo y
dedicación. Sin embargo, todo esto se ve redituado en los resultados que se
generan, así como en la mejora continua que se da.
Finalmente, dijo
que el logro de la certificación que se nos otorga no es el resultado final del
proyecto, sino el principio; por lo que partir de ahora quienes laboramos en
esta dependencia tenemos la difícil tarea de sumar compromisos y esfuerzos,
para mantener la propia certificación y ser un buen ejemplo a seguir para la
Administración Pública Estatal.
que el logro de la certificación que se nos otorga no es el resultado final del
proyecto, sino el principio; por lo que partir de ahora quienes laboramos en
esta dependencia tenemos la difícil tarea de sumar compromisos y esfuerzos,
para mantener la propia certificación y ser un buen ejemplo a seguir para la
Administración Pública Estatal.
