Ciudadanos con acceso a la información pública
NORMA JULIETA DEL RÍO VENEGAS
La administración pública día a día evoluciona, hoy ya no es tan fácil que los gobiernos y autoridades simulen acciones en beneficio de los ciudadanos. Los mecanismos de transparencia y rendición de cuentas cada vez son utilizados más por la sociedad.
Es un derecho de los ciudadanos acceder a la información pública que requieran conocer y una obligación de los sujetos obligados entregarla y ponerla a su disposición.
Anteriormente los gobernantes se centraban en emitir un informe y lo que informaban era la verdad absoluta, hoy en día se puede consultar a través de la Ley de Acceso a la Información Publica toda la información que se requiera de esos informes que se ofrecen y de las cuentas públicas generadas.
Existen portales web y las propias ventanillas de acceso donde el ciudadano puede solicitar la información, aunado a que los medios de comunicación informan cada día de manera veraz y oportuna y qué decir de las redes sociales y ahora del programa que romperá paradigmas: Gobierno Abierto.
La relación entre sociedad y gobierno siempre debe de ser en sentido estricto un asunto prioritario, la transparencia y la mejora institucional es el resultado de esta relación, por tal motivo estamos obligados a promover las iniciativas de grupos ciudadanos, con el fin de que puedan hacer valer sus derechos y contribuir con la mejora de los servicios.
Se debe de medir la satisfacción de los ciudadanos respecto a lo anterior, para conocer y obtener información puede ser a través de encuestas de percepción de los usuarios, encuestas a aplicar para obtener una muestra confiable, acceso a la información pública, e incluso, el ciudadano puede proponer la manera de obtener la información necesaria fuera de estas herramientas.
Los monitoreos más frecuentes para conocer el grado de cumplimiento se dan en las dependencias y entidades que ofrecen servicios directos al público, como programas sociales y las que ejecutan obra pública.
La nueva relación Sociedad – Gobierno ha trascendido de tal manera que los ciudadanos comenzaron a involucrarse en actividades de participación ciudadana.
La figura de contralores sociales sigue creciendo también, son ciudadanos que se han comprometido con la vigilancia como un componente de diversos aspectos y proyectos sociales, políticos y democráticos.
Es una responsabilidad social involucrarse para que se coadyuve en las tareas de vigilar el cumplimiento de las instituciones a los servicios, observadores del correcto uso de los recursos de la entidad, contribuyendo a que la gestión gubernamental se realice en términos de transparencia, legalidad y honradez.
El fortalecimiento de la participación ciudadana representa un factor prioritario en el control de la gestión de cualquier Entidad Federativa, impulsando dicha participación con absoluta libertad, sin que se vea perjudicada por clientelismos, manipulaciones o intereses ajenos. Si bien es cierto que la participación social debe vencer la apatía, lo es también que el incentivo ofrecido para participar debe ser convincente, y que mejor conveniencia que la búsqueda del bienestar público con total independencia.
Otro problema que dificulta la participación activa de los ciudadanos es la falta de promoción y el privilegiar estratos sociales. Es común que la llamada «sociedad civil» o sociedad organizada sea representada por ciudadanos de estratos sociales elevados, sin que ello signifique que sean los únicos interesados en la eficaz gestión de sus representantes. Es necesario que toda persona interesada en mecanismos de rendición de cuentas tenga la posibilidad de participar activamente, sin importar la condición social.
Un aspecto importante para que los ciudadanos realmente se interesen en vigilar las acciones gubernamentales es su nivel de acción. Muchos esfuerzos de participación ciudadana se quedan simplemente en recomendaciones, quejas o denuncias sin mayor trascendencia. La verdadera utilidad consiste en el empoderamiento real del ciudadano, el que tiene un verdadero control del Gobierno que lo representa, y que puede ejercer acciones directas para beneficio común.
Actualmente los medios electrónicos se han convertido en una herramienta más para incrementar la colaboración ciudadana, mediante el estímulo de su uso se fomenta el que la información relativa a las acciones de gobierno llegue a más ciudadanos, mediante la rendición de cuentas cada gobernante puede acercarse a conocer a su público, promoviendo que la sociedad se vincule y sobre todo, se involucre.
La legitimación de los gobiernos solo puede darse a través de sus ciudadanos, la democracia, la corresponsabilidad, equidad e imparcialidad, transparencia, rendición de cuentas, solidaridad y la legalidad son ejes fundamentales que deben practicar los gobiernos de cualquier entidad para cumplir con la población.
Ciudadanos con más acceso a la información se trasforman en ciudadanos más exigentes y con información certera y concreta para exigir cuentas a sus gobernantes.
También quien niega la información ya está sujeto a responsabilidades mayúsculas en la Ley General de Transparencia, pues negarla es cerrar las puertas de algo que no te pertenece.
El compromiso entonces, es ahora mayor, dado que además de escuchar a nuestro público, se le debe de dar respuestas que le satisfagan y de esta manera, permita el posicionamiento positivo ante él, como una institución, político o funcionario responsable y transparente.
* Comisionada de la CEAIP
